Términos del servicio

Términos de Servicio

Casa Enzo Coffee S.A.S.

Manifiesto Ético

En Casa Enzo Coffee creemos que confiar en nosotros debe sentirse seguro, cálido y transparente. Cada regla que creamos está al servicio de la relación honesta contigo. Al usar nuestra plataforma y productos, acuerdas estar bajo estos principios con igualdad y respeto.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar el sitio web y los servicios de Casa Enzo Coffee, aceptas estos Términos de Servicio, nuestra Política de Protección de Datos y cualquier otra regla adicional que publiquemos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses nuestros servicios.

2. Usuarios y elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios debes ser mayor de edad (18 años o más) o contar con la autorización de tu representante legal.
Te comprometes a proporcionar información verídica y actualizada al registrarte o comprar.

3. Servicios ofrecidos

Casa Enzo Coffee brinda servicios de comercio electrónico de café, suscripciones, envíos y contenidos relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir servicios (o partes de ellos) con previo aviso, siempre buscando causar la menor incomodidad.

4. Registro, cuentas y seguridad

  • Al registrarte, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

  • Cualquier actividad bajo tu cuenta será tu responsabilidad.

  • Debes notificarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

5. Pagos y métodos

  • Los pagos se realizan mediante los métodos habilitados en la plataforma.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar transacciones que parezcan fraudulentas o no autorizadas.

  • Los precios pueden cambiar, pero las órdenes ya confirmadas respetarán el precio al momento de la compra.

6. Envíos, cambios y devoluciones

Nuestros términos de cambios y devoluciones aplican según la política publicada en nuestro sitio. En caso de conflicto entre estos Términos de Servicio y la política de devoluciones, prevalecerá lo dispuesto en la política específica para devoluciones.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, diseños, textos, gráficos, logos, imágenes y software es propiedad de Casa Enzo Coffee o sus licenciantes. No puedes reproducir, distribuir o crear trabajos derivados sin permiso escrito.

8. Limitación de responsabilidad

  • No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones.

  • No seremos responsables por daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan del uso (o imposibilidad de uso) del sitio o servicios.

  • Nuestra responsabilidad total se limitará al valor real del producto o servicio adquirido que genere la reclamación.

9. Cambios en los términos

Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web con una fecha de vigencia. Tu uso continuado luego del cambio implica aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes colombianas. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en la ciudad donde opere Casa Enzo Coffee S.A.S.