Política de privacidad

Política de Privacidad

Casa Enzo Coffee S.A.S.

Manifiesto Ético

En Casa Enzo Coffee creemos que la confianza se cultiva igual que un buen café: con tiempo, transparencia y propósito.
Cada dato que nos compartes —tu nombre, dirección o correo— lo cuidamos con el mismo respeto con el que tratamos nuestras relaciones y el medio que nos da vida.
Tu privacidad es tan importante como el aroma de cada taza que preparamos.

1. Propósito de esta política

La presente Política de Privacidad tiene como fin garantizar que toda la información personal que recibimos sea tratada con confidencialidad, ética y respeto.
Casa Enzo Coffee S.A.S. se compromete a proteger los datos de sus clientes, aliados, empleados y visitantes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

2. Recolección de información

Recopilamos datos personales de manera transparente, limitada y legítima, únicamente cuando es necesario para:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos.

  • Enviar información sobre productos, servicios o promociones.

  • Responder solicitudes o consultas.

  • Cumplir obligaciones legales o contractuales.

La información puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y preferencias de compra.

3. Uso de la información

La información recolectada se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia del cliente, optimizar nuestros servicios y fortalecer la relación de confianza entre Casa Enzo Coffee y su comunidad.
Nunca compartiremos, venderemos ni cederemos tus datos a terceros no autorizados.

4. Autorización y consentimiento

El usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales al aceptar esta política, realizar compras, suscribirse a boletines o comunicarse por nuestros canales.
Podrás revocar tu autorización en cualquier momento mediante solicitud al correo oficial.

5. Seguridad y confidencialidad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado o mal uso.
Todo nuestro equipo está comprometido bajo principios éticos de confidencialidad y formación continua en manejo responsable de datos.

6. Derechos de los titulares

Toda persona tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar o rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios y derechos legales.

  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados por Casa Enzo Coffee.

Las solicitudes pueden realizarse al correo: casaenzocoffee@gmail.com

7. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una relación comercial activa.
Posteriormente serán eliminados o anonimizados según las normas vigentes.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Casa Enzo Coffee no se hace responsable por las políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.
Te recomendamos leer sus términos antes de compartir información personal.

9. Modificaciones de la política

Casa Enzo Coffee S.A.S. se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado de forma visible en nuestro sitio web y entrará en vigencia a partir de la fecha de actualización.

10. Contacto

📍 Medellín, Colombia
📧 casaenzocoffee@gmail.com
📱 @casaenzocoffee
🌐 www.casaenzocoffee.com